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コロナワクチン接種 スムーズに予約をとる秘訣!
2022/4/24
地域によって差はあるものの、大規模接種、個別接種は始まっています。接種段階での混乱はまだしも、一番心配されるのは”予約”です。本日はこの予約について、考えていきたいと思います。 メディアでの報道(あお ...
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Web問診の導入について
2022/4/24
こんにちは。コロナ感染は全く予断を許さない状況になってきました。勤務の先生は感染対策や受け入れ体制で神経をすり減らし、開業医もコロナワクチンの個別接種の準備で大変忙しい状況だと思います。 そんな中です ...
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「問診」がルーティン作業化していませんか?
2022/3/15
こんにちは。最近はようやく週に1回投稿できるようになり、ご意見や感想のメールを頂戴するようになってきました。旬の話題、本質的なお話、マーケティング的な見方、日頃感じていることを発信していきたいと思って ...
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Web受付の導入
2022/3/15
先生のクリニックは、まさか未だにアナログの順番取りですか? 開業してみえる地域(都市部、地方)や診療科目によって差はあると思いますが、失礼ながら未だに電話で順番を取るシステム(と言う次元ではありません ...
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患者さんの立場になって・・・それ、本心ですか?
2022/3/15
挑発的なタイトルですが、医療コンサルティングの依頼を受けた後によく感じる感覚です。院長が朝礼などで「患者さんの役に立つことが使命。患者さんの立場になって対応しましょう」と話します。また多くのクリニック ...
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口コミ対策について
2022/3/15
スマホの普及と性能向上に伴い、今や誰もが情報発信者に簡単になる事が出来ます。記者であり、評論家であり、アーティストであり、そして残酷な批判者・扇動者にもなれます。そんな時代においては、医療も例外ではあ ...
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オンライン資格認証用 顔認証カードリーダーの選択方法
2021/3/14
日々の診療、お疲れ様でございます。すでに申請済みの先生もいらっしゃると思いますが、オンライン資格認証(マイナンバーカードと顔認証システムを用いて資格認証する仕組み)時に必要なカードリーダーの助成申し込 ...
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スタッフを自発的に動かす交渉術
2022/3/15
スタッフに自発的に動いてもらうには、どうしたら良いか? なぜこのような事が起こるのか? このような悩みを抱えている男性の先生は、たくさんみえるのではないでしょうか?女性の扱いは男性にとっては未知なる領 ...
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医者は経営者に向いているのか?
2022/3/15
医療業界の真実 医師向けの情報サイトを自負しているのに、こんなこと書いていいのかな・・・仕事のオファーが減っても真実は真実、馬鹿な開業医が増えないようお伝えしましょう。 申し遅れましたが、私は元医薬品 ...
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マスク、シールドごしの患者さん対応 注意点と対応策
2022/3/15
目元、眉毛、身ぶり手ぶりをフルに使って、優しい対応を! こんにちは、ブレイブワンコンサルティングです。 コロナの影響で厳しい日々が続いていると思います。 耳鼻科、小児科系が特に厳しいとお話しましたが、 ...