開業後の問題点 業務の効率化

会議をする3人のビジネスマン

開業医の現状

いや~困った。患者さんは増えたけど、スタッフの残業も増えて不平も出てるし・・・どうしたらいいんだろう?

開業して少ない患者数からスタートし、徐々に患者さんが増えていく。
順調なようですが、仕組みを持たないクリニックにはありがちな問題です。

このまま診療が忙しくなるとスタッフの負担も増大し、いつか最悪のケースも起こるかも知れません。
でも何から始めたらいいのか、忙しい先生には大変なことかも知れません。

業務効率化を考える

この問題を解決するには、どうしたら良いのでしょう?

まずは問題がどこにあるのか、見極める事からです。
業務の流れに問題があるのなら、全員でもう一度業務見の直し(棚卸)をすることが大切です。
問題点が明確になったら、それぞれの解決策を全員で検討するのですが、ここで大事なことを先にしなくてはなりません。
それは先生だけが解決したいのではなく、スタッフ全員の問題であることを認識してもらわなくてはなりません。
そのうえで、一致団結して改善していかねばなりません。
先生だけが声をあげていてもダメです。同じ気持ちで頑張ろう!となることが大事で、そうなれば、問題は解決したも同じです。

効率化の例

まとめ